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Expert de département

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Description du poste

L’expert Vidéotron, Vidéotron Le Superclub ou Microplay est la personne ressource au niveau des opérations de son département. Son expertise des procédures de traitement fait de lui un exécutant autonome et proactif. Sur le plancher, il maitrise les tâches quotidiennes, les inventaires, les opérations commerciales et il travaille toujours dans le respect du haut niveau de service à la clientèle offert. Il apportera un support administratif rigoureux.

Il est le référent des conseillers-vendeurs au niveau strictement opérationnel : il partage et diffuse son expertise. Il fournit des comptes rendus à ses supérieurs immédiats. Enfin, il comprend les enjeux de la synergie interdépartementale et agit dans ce sens.

Fonction générale

  • Animer les ventes et les opérations commerciales;
  • Faire la mise en marché;
  • Évaluer l’inventaire sur le plancher et identifier les besoins de commande;
  • Veiller à la conformité des prix, de l'affichage, des codes promotionnels, des dates de mise en vente et/ou en location, diffuser les mises à jour;
  • Traiter les factures des fournisseurs;
  • Gérer les articles défectueux;
  • Gérer les difficultés techniques opérationnelles;
  • Réceptionner et traiter les arrivages hebdomadaires;
  • Faire les transactions à la caisse;
  • Exécuter les tâches d’entretien du magasin;
  • Etre responsable d’un reporting assidu au supérieur immédiat;
  • Toute autre tâche déléguée par le directeur adjoint.

Aptitudes, connaissances et habiletés requises

  • Expérience : Maîtrise des processus de traitement (logiciels, procédures opérationnelles) en magasin. Expérience pertinente en vente, en service à la clientèle et en commerce de détail.
  • Compétences : sens de l'organisation, perspicacité, autonomie, constance, entregent, proactivité, dynamisme.
  • Rémunération et avantages sociaux : salaire défini selon l'échelle salariale + boni, en fonction du département.
  • Horaire de travail : temps plein de jours, soirs et fins de semaine.
  • Mobilité : des déplacements entre succursales sont possibles.

Horaire

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