Les parcours d’exception mettent de l’avant les visages derrière Gestion Afiniti. Ces employés et partenaires se sont distingués dans l’entreprise familiale par leur ancienneté, leur évolution et leur implication et nous désirons célébrer leur contribution tout en partageant la culture d’entreprise.
NANCY, gérante – boutique Vidéotron de Rivière-du-Loup
Nancy est l’une des plus grandes doyennes de l’entreprise. Ayant collaboré depuis plus de 20 ans, elle a grandement évolué avec l’entreprise. En 1995, alors qu’elle terminait une formation professionnelle en secrétariat, on lui a offert un poste de responsable dans le cadre de l’ouverture du Superclub Vidéotron de Rivière-du-Loup. Démontrant dès lors des aptitudes à la gestion, ça ne lui prendra pas plus de deux ans avant d’être promu au poste de gérante de la succursale. En 22 ans, elle supervisera l’introduction du comptoir Microplay, l’ouverture de la boutique Vidéotron pignon sur rue ainsi que la cessation des activités du Superclub. Depuis ce temps, elle fait rayonner la boutique Vidéotron de Rivière-du-Loup par son sourire, son énergie et sa vaillance, faisant de l’expérience client le centre de ses préoccupations.
« Ce qui m’a fait rester dans l’entreprise est, bien sûr, l'esprit familial qui se dégage dans l'ensemble de l'entreprise, la tangente "expérience client", qui me ressemble totalement, ainsi que les nombreux défis qui se présentent à moi. »
Le plus gros défi de sa carrière fut cette transition vers la boutique Vidéotron. L’entreprise demande sans cesse du renouveau, ce qui l’a amené à effectuer différentes formations offertes par l’entreprise et à rechercher du perfectionnement par elle-même par curiosité et pour se développer dans ses fonctions. Elle laisse comme conseil à ceux et celles qui souhaiteraient évoluer en entreprise de faire ce qui leur ressemble et qui vient les chercher, d’oser se remettre en question et de se renouveler au besoin afin de se rapprocher de la bonne direction. Le plaisir au travail demeure un fondement de sa philosophie de gestion. Elle raconte par ailleurs qu’il lui arrivait avec un collègue d’arriver trente minutes avant l’ouverture de sa succursale afin de commencer la journée par une partie de « Dance Dance Revolution » afin de se mettre en forme et d’être prêt à attaquer la journée avec dynamisme!
« Ce qui restera pour toujours, ce sont les magnifiques rencontres en toutes ses années, autant les clients que les employés. »
Mélanie, opératrice – Chocolats Favoris de Terrebonne, Rosemère, Blainville et Mascouche
Mélanie a intégré la grande famille Gestion Afiniti en 2014 en tant qu’opératrice associée lors de l’ouverture du Chocolats Favoris de Terrebonne. Elle raconte que cette aventure chocolatée est arrivée à un moment parfait dans sa vie. En effet, ayant commencé sa carrière en tant que commis dans un Superclub Vidéotron elle y a progressé rapidement passant au poste de responsable, puis à celui d’assistante-gérante, jusqu’à celui de gérante. Ensuite, elle a poursuivi en tant que superviseure pour le réseau des Superclub Vidéotron avant de devenir franchisée de sa propre succursale. Voyant les changements dans l’industrie de la location de film, elle a dû cesser ses activités et c’est à ce moment qu’elle s’est associée à l’entreprise familiale pour un tout nouveau défi. Depuis cette association, Mélanie a supervisé l’ouverture de quatre chocolateries en seulement quatre ans.
« Dans chacun de ces postes, j’ai beaucoup appris et cela m’a amené où je suis présentement. Je suis une fille d’équipe et j’aime avoir des gens autour de moi, alors je ne pourrais pas avoir un emploi dans un bureau et, avec Chocolats Favoris, on en a des employés ! »
Pour se développer et arriver à ces réalisations, elle raconte qu’elle a appris de chaque personne qui l’entourait. Elle prenait les idées et les façons de faire qu’elle aimait et les consolidait afin de forger sa propre philosophie de gestion. Mélanie laisse comme conseil à tout ceux qui souhaiteraient évoluer de faire sa place et de toujours avoir des défis et des buts qui permettent de se dépasser!
« Gestion Afiniti est comme une grande famille avec de superbes valeurs. Cela me ressemble beaucoup, alors que peux-tu demander de mieux comme ambiance de travail? »